Política de envío
Política de Envíos
Gracias por comprar en Hovene. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu envío.
Tiempos de envío
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como:
- Alta demanda
- Retrasos logísticos
- Procesos aduanales
Costo de envío
Ofrecemos envío estándar. El costo del envío se calculará al momento del checkout o será gratuito en promociones especiales.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si el paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta, no nos hacemos responsables por la pérdida del envío.
Retrasos en el envío
En algunos casos, los envíos pueden experimentar retrasos fuera de nuestro control. Agradecemos tu paciencia y comprensión en estas situaciones.
Paquetes perdidos o robados
No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o robados una vez que hayan sido marcados como entregados por la empresa de mensajería.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes contactarnos en: