Política de cancelación
Política de Cancelación de Opciones de Compra (Suscripciones)
Al seleccionar una opción de compra recurrente (suscripción) en nuestro sitio web, aceptas recibir el producto de forma automática según la frecuencia seleccionada.
Facturación automática
Al realizar una compra mediante suscripción, autorizas a Hovene a cobrar automáticamente en tu método de pago el monto correspondiente en cada ciclo de facturación, sin necesidad de aprobación adicional, hasta que la suscripción sea cancelada.
Gestión de suscripción
Puedes cancelar, pausar o modificar tu suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta de cliente o mediante el enlace de gestión de suscripción proporcionado después de la compra.
Los cambios deben realizarse antes del siguiente ciclo de facturación para evitar cargos adicionales.
Si necesitas asistencia, puedes contactarnos en:
Procesamiento de pedidos de suscripción
Una vez que un pedido de suscripción ha sido procesado, no podrá ser cancelado, ya que entra en preparación y envío inmediato.
Reembolsos en suscripciones
Los pedidos generados mediante suscripción no son elegibles para reembolso una vez procesados, salvo en casos donde el producto llegue defectuoso, dañado o incorrecto.
En estos casos, aplicará nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
- Revisar la frecuencia de suscripción antes de confirmar la compra
- Gestionar su suscripción a tiempo si no desea continuar
- Mantener actualizada su información de pago
Cambios en la suscripción
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier programa de suscripción en cualquier momento, sin previo aviso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu suscripción, puedes contactarnos en: